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FAQs
Alle Aivituvin-Bestellungen sind versandkostenfrei. Bitte beachten Sie unten unsere Versandbedingungen:
* Wir versenden aus über 9 Lagern in den USA.
*Standardversand: Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen durch FedEx.
* Lieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.30 Uhr.
* Arbeitstage sind: Montag bis Freitag (ohne Feiertage und Wochenenden).
* An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versendet. Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Manchmal liefern Kuriere in Teillieferungen. Sollte der Rest Ihrer Bestellung am nächsten Werktag nicht geliefert werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@aivituvin.com mit den fehlenden Artikeln. Wir setzen uns dann mit den Kurieren in Verbindung, um sicherzustellen, dass Sie alles so schnell wie möglich erhalten.
Aivituvin Pet bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen! Erfahren Sie hier mehr über unsere Versandbedingungen.
Derzeit verwenden wir für alle Bestellungen nur Standardversand, da die Pakete groß und schwer sind. Wenn Sie das Produkt dringend benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter service@aivituvin.com, um Ihre Bestellung priorisieren zu lassen.
Nein – wir können eine Abstellgenehmigung für die Lieferung organisieren, sodass Sie nicht zu Hause sein müssen und der Kurier die Lieferung an einem sicheren Ort abstellt. Wenn Sie jedoch nur als Schild fungieren möchten, können wir
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Paketstatus über die Website des Kurierdienstes verfolgen. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@aivituvin.com.
Kein Problem! Manchmal liefern Kuriere in Teillieferungen. Sollte der Rest Ihrer Bestellung am nächsten Werktag nicht geliefert werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@aivituvin.com mit den fehlenden Teilen.
Weitere Einzelheiten zur Rücksendung finden Sie unter: https://aivituvin.com/pages/return
Der Aufbau war super einfach. Wir empfehlen 2 Personen und 45 Minuten. Du brauchst nur einen Handschraubendreher oder Akkuschrauber.
Alle unsere Käfige werden flach verpackt geliefert. Eine ausführliche, bebilderte Anleitung liegt bei. Die Schrauben befinden sich in gekennzeichneten Plastiktüten. Die Paneele sind gestempelt und montagefertig. Viele haben Dübelstangen, die perfekt in vorgebohrte Löcher passen (Vorbohren verhindert Risse und erhält die Stabilität, während das Holz intakt bleibt).
Wenn Sie jemals Probleme beim Zusammenbau haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@aivituvin.com.
Alle Aivituvin-Produkte werden in China hergestellt. Wir verfügen über mehr als 21 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Holztierhäusern und haben das Walmart-Audit bestanden. Wir verfügen über eine 93.000 m² große Fabrik mit modernen Maschinen und erfahrenen Mitarbeitern. Täglich werden über 2000 Produkte hergestellt. Aivituvin ist zudem eine der führenden Marken in der Holztierhausbranche.