Mit AIVITUVIN erhalten Sie erstklassige und zufriedenstellende Tierprodukte. Unsere Rückgaberichtlinien möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Rücksendeproblemen zunächst unter service@aivituvin.com.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE VON MIND:

Die Ware muss ungeöffnet, unbeschädigt und im Originalzustand mit sämtlichem Zubehör sein. E-Mails mit Rücksendeanfragen müssen Bestellnummer, Beschreibung und Rücksendegrund enthalten. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett für die Express-Rücksendung an unser Lager.

In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet werden.

RÜCKGABE VON FEHLERHAFTEN PRODUKTEN:

Sobald die Artikel bei uns eintreffen, geöffnet wurden und als fehlerhaft eingestuft werden (z. B. Transportschäden, falsches Produkt usw.), reparieren wir den fehlerhaften Artikel, ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit einem Foto und einer Beschreibung des Fehlers. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.

Alle Rücksendungen beschädigter oder defekter Produkte werden auf Kosten von AIVITUVIN an unser Lager zurückgeschickt. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG VOR DEM VERSAND:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über service@aivituvin.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG NACH VERSAND:

Wenn Sie die Bestellung nach dem Versand stornieren, bewahren Sie bitte die Originalverpackung auf und fordern Sie ein Rücksendeetikett für die Express-Rücksendung an das Lager von AIVITUVIN an. Die Versandkosten zu unserem Lager tragen Sie selbst. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen der volle Betrag innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben.

Wenn Sie in unseren Rückgaberichtlinien nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@aivituvin.com oder über unseren Live-Chat für weitere Unterstützung.